Überall wo Höchstleistungen erzielt werden sollen stellt man den Akteuren Hilfe in Form von Coaching zur Verfügung. Die besten Teams im Sport gehören zu den Besten, weil sie auf Coaches und andere Betreuer zur Entwicklung und Aufrechterhaltung ihrer Fähigkeiten zählen können.
Teams mit gut entwickelten organisatorischen Fähigkeiten sind in der Lage zielgerichtet im Einklang mit dem Unternehmenszweck zu handeln und fortwährend hilfreiche Entscheidungen zu treffen. Beispiele für solche Fähigkeiten sind:
Wenn Entwickler mit dem Produktmarketing direkt zusammenarbeiten, können neue Produktideen entstehen, an die sonst niemand gedacht hätte.
Wenn Tester mit den Programmierern und nicht gegen die Programmierer arbeiten, können Defekte vermieden und durch besseres Verständnis des Problems bessere Lösungen entstehen.
Wenn Geschäftsprozessanalytiker sich mit Testern und Programmierern an einen Tisch setzen, erhalten diese neue Einblicke in Geschäftsprozesse, die sonst verborgen bleiben würden.
Scrum und Kanban sind hilfreich, um diese Fähigkeit zu erreichen.
In jedem Unternehmen gibt es jemanden, der durch direkten Kundenkontakt besser als andere versteht was Kunden mit dem angebotenen Produkt machen wollen. Die Erkenntnisse dieser Person sind für den dauerhaften Erfolg des Unternehmens entscheidend. Das Unternehmen, welches dieses Wissen intern weiterleiten und verarbeiten kann, wird längerfristig die Nase vorn haben.
Activity-Centered Design ist zum Erlangen dieser Fähigkeit hilfreich.
Ebenso wie es hilfreich ist zu ermitteln was das richtige Produkt ist, ist es hilfreich möglichst früh festzustellen für welche Kunden dieses überhaupt in Frage kommt. Man kann Experimente zum Überprüfen von Hypothesen planen, durchführen und Ergebnisse analysieren, um diese Frage zu beantworten.
Iterative Entwicklung von Unternehmen, auch als Lean Startup bekannt, hilft beim Erreichen dieser Fähigkeit.
Die benötigten organisatorischen Fähigkeiten sind je nach Unternehmenstyp unterschiedlich. Etablierte Unternehmen benötigen Fähigkeiten, die ihnen im Wettbewerb mit anderen helfen. Neugründungen dagegen sind nicht einfach kleine Versionen großer Unternehmen, sondern benötigen Fähigkeiten zum Ermitteln des richtigen Produktes und des richtigen Kundensegmentes.
Ja, natürlich tun sie das. Ihre Mitarbeiter wären nicht in Ihrem Unternehmen wären Sie keine Fachkräfte.
Doch Arbeitsgruppen aus Spezialisten bringen unterdurchschnittliche Leistung, weil die darin versammelten Spezialisten nicht wirklich zielgerichtet zusammenarbeiten können. Die Experten reden häufig aneinander vorbei, weil es den Spezialisten schwer fällt aus der Enge ihres Fachgebietes herauszutreten.
Damit Teams organisatorische Fähigkeiten entwickeln können, benötigen sie Unterstützung durch die Führungskräfte im Unternehmen.
Aufgabe der Führungskräfte ist es eine Umgebung zu schaffen, welche es Teams aus Fachkräften ermöglicht ihre Erfahrung und Kenntnisse bestmöglich im Sinne des Unternehmens einzusetzen.
